MUFGが富裕層向けサービスとデジタル相続プラットフォーム構想を発表/個人金融資産の粘着性を高め、LTVの極大化を目指す

三菱UFJフィナンシャル・グループ（以下、MUFG）は2026年8月26日、「『エムット』の新サービスに関する発表会」を開催し、新たな富裕層向けサービス「エムットExcellent Club」を2027年3月にリリースすると発表した。また、デジタル相続プラットフォーム「エムットそうぞく」を2026年度下期にリリースすることも明らかにした。2つの新サービスは、MUFGが2025年6月に立ち上げたライフステージ総合サービス「エムット」の戦略の第2弾と位置付けられており、利便性や利得性に重きをおいた第1弾のサービスに加え、富裕層領域にサービスを拡張させたものいえる。また、エムットそうぞくは預金の相続手続きを簡便にするもので、ネット銀行などへの預金流出を防ぐ狙いもあるが、相続した若い世代を富裕層向けサービスで囲い込むこともできるため、2つのサービスはMUFGグループが預かる個人金融資産を維持・拡大することで、「金利のある世界」において収益力を高めるための一体的な戦略といえる。

エムットの投入で銀行の新規口座数、カードの発行枚数等が増加

エムットは「お金のあれこれ、まるっと。」をスローガンに、「つかう」「たまる」「ふやす」「つなぐ」の4つの領域から、顧客の豊かな人生の実現を生涯にわたってサポートすることを謳っている。

2025年6月にエムットを立ち上げた際は、①三菱UFJ銀行アプリのリニューアル、②新ポイントアッププログラムのリリース、③MUFGカードアプリの全面リニューアル、④ポイント決済アプリの新規リリースという4つの戦略を打ち出した。

利便性や利得性を前面に押し出した戦略といえ、三菱UFJニコスのグローバルポイントの還元率を高めるとともに、ポイントをデジタルプリペイドカードの残高に変換し、Apple PayやGoogle Payとして、Visaの加盟店での決済に使えるようにするなど、ポイントの貯まりやすさと使いやすさを追求した。

エムットの取組はさまざまな成果を上げており、三菱UFJ銀行の2025年度の口座開設数は前年度の1.5倍となり、100万口座を突破したほか、三菱UFJカードの発券数は1.8倍の約100万件規模になったという。三菱UFJ eスマート証券の仲介口座開設数は7.8倍になり、ウェルスナビの預かり資産残高は2.1兆円を突破した。

MUFGの執行役専務でリテール・デジタル事業本部長兼グループCDTO（Chief Digital Transformation Officer）の山本忠司氏は、新たに2つのサービスを提供することで、「エムットの4つの領域をさらに強固なものにし、世代を超えてお客様や金融資産の粘着性を高めていく」と新サービス開発の狙いを語った。

三菱UFJ銀行の預金残高は87兆円と、第2位の銀行の約1.5倍の規模を誇る。2つの新サービスはこの強みをさらに生かすもので、「エムットのコアとなるもの」（山本執行役専務）だ。

2027年3月に富裕層向け会員組織「エムット Excellent Club」が発足

富裕層向けサービスを投入する背景には、金利のある世界における預金獲得競争の激化がある。

すでに預金金利の引き上げ競争が始まっているが、MUFGは今後、「預金金利＋αの付加価値の競争」のフェーズに移行するとの認識の下、「他行に先駆けて富裕層向けサービスを大幅に拡充し、『特別感』『安心感』『体験価値』を体系的に提供する仕組みを構築する」（山本執行役専務）ことにした。

「金利のある世界では、お客様からお預かりしているストックをいかに維持・拡大して、次世代につなげていくかが重要なテーマになる」との課題認識のもと、富裕層向け会員組織を立ち上げ、富裕層戦略の中核プラットフォームとする戦略を打ち出した。

富裕層向け会員組織は「エムット Excellent Club」といい、2027年3月に立ち上げる。

現在も「三菱UFJ銀行 エクセレント倶楽部」という富裕層向けの会員組織があるが、リニューアルではなく、新たなサービスを立ち上げるとの位置づけだ。