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よくあるご質問
1. サービス全般について
Q1.「リテール金融オンライン」とはどのようなサービスですか?
A.主に決済や消費者信用ビジネスを展開しているカード会社、クレジット会社、フィンテック、銀行等の預金取扱金融機関などの事業者を対象に、業界動向や事業戦略、行政の動向などに関する記事を配信するデジタル情報サービスです。
随時新着記事を配信します。会員の方は過去の記事も含め、すべての記事を閲覧できます。
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Q2.リテール金融オンラインのコンテンツの作成は誰がしていますか?
A.一般社団法人金融財政事情研究会が発刊していた「月刊消費者信用」の編集長を務めていた浅見淳氏が担当しています。
同誌が2025年3月号に休刊したことから、月刊消費者信用と同様の、斬新かつ多彩な切り口で、質の高い記事を提供する場として、リテール金融オンラインを立ち上げました。
同誌が2025年3月号に休刊したことから、月刊消費者信用と同様の、斬新かつ多彩な切り口で、質の高い記事を提供する場として、リテール金融オンラインを立ち上げました。
Q3.月刊消費者信用の決算特集やクレジット産業白書に掲載されていた個別企業の業績等の情報も提供されますか。
A.個別企業の業績データは、一部を除き、リテール金融オンラインでも提供いたします。
Q4.誰でも記事を読めますか?
A.一部の無料記事を除き、コンテンツの閲覧は会員限定です。
個人会員または法人会員のいずれかにご登録いただくことで、有料コンテンツを含む各種記事を閲覧いただけます。
個人会員または法人会員のいずれかにご登録いただくことで、有料コンテンツを含む各種記事を閲覧いただけます。
2. 会員区分について(個人会員・法人会員)
Q1.個人会員と法人会員の違いは何ですか?
A.主な違いは以下の通りです。
・個人会員
・法人会員
・個人会員
- ○ 個人の方が1アカウントごとに契約する形態です。
- ○ メールアドレスをIDとして、ご本人専用でご利用いただきます。
- ○ 年会費は 1アカウントあたり 22,000円(税込)です。
- ○ 支払方法はクレジットカード決済です。
・法人会員
- ○ 企業・団体単位で契約する形態です。
- ○ 法人会員の役職員の方が、それぞれのメールアドレスと当社が指定するパスワードを用いてログインすることで、コンテンツを閲覧できます。
- ○ 年会費は、従業員数などに応じて個別に設定します(詳細はお問い合わせください)。
- ○ 支払方法は当社発行の請求書による銀行振込です。
Q2.会社のメールアドレスで個人会員登録することは可能ですか?
A.可能です。
ただし、登録会員のメールアドレスを同じ部署の他の社員が用いてログインするなど、第三者への貸与等は禁止行為ですので、その点にはご留意ください。
ただし、登録会員のメールアドレスを同じ部署の他の社員が用いてログインするなど、第三者への貸与等は禁止行為ですので、その点にはご留意ください。
Q3.個人会員として登録した場合に領収書の発行は可能ですか?
A.可能です。
会員のサービスメニューから領収書を発行してください。
会員のサービスメニューから領収書を発行してください。
3. 個人会員について
Q1.個人会員として登録するにはどうすればよいですか?
A.本サービスの会員登録ページから、以下を入力・設定してお申し込みください。
・氏名
・メールアドレス(ログインIDになります)
・企業名・団体名などの属性情報
・任意のパスワード
・クレジットカード情報(年会費のお支払い用)
・お支払い手続が完了すると、個人会員として1年間ご利用いただけます。
・氏名
・メールアドレス(ログインIDになります)
・企業名・団体名などの属性情報
・任意のパスワード
・クレジットカード情報(年会費のお支払い用)
・お支払い手続が完了すると、個人会員として1年間ご利用いただけます。
Q2.個人会員の有効期間はどのくらいですか?
A.決済完了日から1年間です。
有効期間が終了した後も引き続きご利用いただく場合は、再度会員登録および年会費のお支払いが必要です。
有効期間が終了した後も引き続きご利用いただく場合は、再度会員登録および年会費のお支払いが必要です。
Q3.年度途中で解約した場合、年会費は返金されますか?
A.個人会員の年会費は中途解約できませんので返金できません。
ただし、法令等により返金が義務付けられる場合を除きます。
ただし、法令等により返金が義務付けられる場合を除きます。
Q4.個人会員の年会費は今後変更されることはありますか?
A.変更する場合があります。
年会費を変更した場合、変更後の年会費が適用されるのは、変更後に行われる会員登録時から適用されます。
年会費を変更した場合、変更後の年会費が適用されるのは、変更後に行われる会員登録時から適用されます。
4. 法人会員について
Q1.法人会員として利用する場合、どのような仕組みになりますか?
A.企業・団体単位で法人会員契約を締結し、その役職員の方が各自のメールアドレスと当社が指定するパスワードでログインする仕組みです。
法人会員契約に基づいて、無料および有料の全てのコンテンツをご利用いただけます。
法人会員契約に基づいて、無料および有料の全てのコンテンツをご利用いただけます。
Q2.法人会員の年会費はいくらですか?
A.法人会員の年会費は、従業員数などに応じて個別に設定しています。具体的な金額については、当社にお問い合わせください。
Q3.法人会員の支払方法と有効期間について教えてください。
A.支払方法は当社が発行する請求書に基づき、銀行振込でお支払いいただきます(振込手数料は法人会員のご負担です)。
有効期間は、初回入金確認日から1年間です。有効期間満了前に退会のお申し出がない場合は、1年ごとに自動更新となります。
有効期間は、初回入金確認日から1年間です。有効期間満了前に退会のお申し出がない場合は、1年ごとに自動更新となります。
Q4.法人会員はどのようにログイン情報を管理しますか?
A.当社が指定する法人会員用パスワードを定期的に変更し、新しいパスワードを法人会員が指定したメールアドレス宛にお送りします。
法人会員および法人会員利用者は、ログイン情報を適切に管理していただく責任があります。
法人会員および法人会員利用者は、ログイン情報を適切に管理していただく責任があります。
5. ID・パスワード/利用環境について
Q1.個人会員のID・パスワードを他人と共用してもよいですか?
A.個人会員は、メールアドレス(ID)とパスワードを第三者と共有したり、貸与・譲渡・共同利用したりすることはできません。
個人会員ご本人のみが利用できます。
個人会員ご本人のみが利用できます。
Q2.1つのIDで複数の端末からアクセスすることはできますか?
A.本サービスはパソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットからも閲覧することが可能です。
このため、複数のデバイスを使いわけることは想定されています。
ただし、ID/PWの使い回しを防ぐため、IPアドレス等の情報から、一つのIDが非常に多数のデバイスで使われているなど、不自然なアクセス状況で利用されていることが確認された場合、ID・パスワードの共有が行われていないか確認させていただくことがあります。
このため、複数のデバイスを使いわけることは想定されています。
ただし、ID/PWの使い回しを防ぐため、IPアドレス等の情報から、一つのIDが非常に多数のデバイスで使われているなど、不自然なアクセス状況で利用されていることが確認された場合、ID・パスワードの共有が行われていないか確認させていただくことがあります。
Q3.パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?
A.ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」等のリンクから、登録メールアドレス宛に再設定用の案内をお送りします。
案内に従って新しいパスワードを設定してください。
案内に従って新しいパスワードを設定してください。
6. メール配信について
Q1.会員になると、どのようなメールが届きますか?
A.個人会員の場合は登録ただいたメールアドレス宛に、次のようなメールを配信します。
・新着記事のご案内
・サービスに関するお知らせ(機能追加・変更・メンテナンス情報など)
・その他、本サービス運営上必要な情報
・新着記事のご案内
・サービスに関するお知らせ(機能追加・変更・メンテナンス情報など)
・その他、本サービス運営上必要な情報
Q2.メール配信は必ず受け取らなければなりませんか?
A.個人会員登録するには、利用規約に同意いただく必要があります。
利用規約には登録した場合はメール配信を承諾したものとみなすとの規定がございますので、個人会員には全員にメールを配信させていただきます。
利用規約には登録した場合はメール配信を承諾したものとみなすとの規定がございますので、個人会員には全員にメールを配信させていただきます。
7. 禁止行為・利用ルールについて
Q1.本サービスの内容を社内資料や他の媒体で使ってもよいですか?
A.本サービスの記事・写真・画像・図表などのコンテンツは、著作権を含む知的財産権により保護されています。
・ご自身の私的利用の範囲内での利用(個人的な閲覧・メモなど)は可能です。
・それ以外の用途(社内配布、社外への再配布、他のウェブサイト・SNS・印刷物への転載等)は、当社または権利者の事前の許諾がない限り行うことはできません。
・ご自身の私的利用の範囲内での利用(個人的な閲覧・メモなど)は可能です。
・それ以外の用途(社内配布、社外への再配布、他のウェブサイト・SNS・印刷物への転載等)は、当社または権利者の事前の許諾がない限り行うことはできません。
Q2.本サービスのコンテンツを引用し、企画書や営業資料などに使うことはできますか?
A.コンテンツを第三者に配信したり、他メディアに複製・転載したりすることは禁止されていますが、私的利用の範囲での利用や社内の資料等に引用する範囲であれば支障ございません。
Q3.禁止されている行為にはどのようなものがありますか?
A.主な禁止事項は以下の通りです。
・第三者になりすまして会員登録・利用すること
・コンテンツを改ざん・改変すること
・本サービスの契約上の地位や権利・義務を第三者に再使用許諾・譲渡・転売・貸与すること
・コンテンツ等を営利目的で利用すること(許諾のない営業利用など)
・当社または第三者の著作権その他の知的財産権等を侵害する行為
・サーバー・システムへの攻撃など、本サービスの運営を妨害する行為
・当社または第三者の名誉・信用を毀損する行為
・その他、当社が不適切と判断する行為 など
違反があった場合、サービス利用停止や会員資格の取消し、損害賠償請求などの対象となることがあります。
・第三者になりすまして会員登録・利用すること
・コンテンツを改ざん・改変すること
・本サービスの契約上の地位や権利・義務を第三者に再使用許諾・譲渡・転売・貸与すること
・コンテンツ等を営利目的で利用すること(許諾のない営業利用など)
・当社または第三者の著作権その他の知的財産権等を侵害する行為
・サーバー・システムへの攻撃など、本サービスの運営を妨害する行為
・当社または第三者の名誉・信用を毀損する行為
・その他、当社が不適切と判断する行為 など
違反があった場合、サービス利用停止や会員資格の取消し、損害賠償請求などの対象となることがあります。
8. サービスの停止・変更・終了について
Q1.システムメンテナンスなどでサービスが一時的に使えなくなることはありますか?
A.あります。
当社は、システムの保守点検や更新、サーバトラブル、天災・停電・回線障害等により、本サービスの提供を一時中断・停止する場合があります。
当社は、システムの保守点検や更新、サーバトラブル、天災・停電・回線障害等により、本サービスの提供を一時中断・停止する場合があります。
Q2.サービスが一時停止した場合、延長や返金はありますか?
A.一時的な停止・中断によって生じた不利益・損害について、当社は原則として責任を負いません。
また、日割りによる期間延長や返金も行っておりません(法令により返金が義務付けられる場合を除きます)。
また、日割りによる期間延長や返金も行っておりません(法令により返金が義務付けられる場合を除きます)。
Q3.サービスの内容が変わったり、終了したりすることはありますか?
A.事業上の必要に応じて、本サービスの内容を変更したり、機能の停止・追加を行う場合があります。
また、やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を停止・終了することがあります。
その場合は、可能な限り事前に本サービス上で告知いたします。
また、やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を停止・終了することがあります。
その場合は、可能な限り事前に本サービス上で告知いたします。
9. 規約・プライバシー・法的事項について
Q1.利用規約は変更されることがありますか?
A.あります。
当社は、事業上の必要などに応じて本規約を変更することがあります。
変更後の規約は本サービス上で公開し、その時点で適用されます。
規約変更後も本サービスをご利用いただいた場合、変更後の内容に同意いただいたものとみなします。
当社は、事業上の必要などに応じて本規約を変更することがあります。
変更後の規約は本サービス上で公開し、その時点で適用されます。
規約変更後も本サービスをご利用いただいた場合、変更後の内容に同意いただいたものとみなします。
Q2.個人情報はどのように扱われますか?
A.本サービスを通じて取得する氏名、メールアドレス等の個人情報は、当社のプライバシーポリシーおよび個人情報保護法等の法令に基づき、適切に取り扱います。
主な利用目的は、
・本サービスの提供・運営
・サービス向上のための分析・企画
・新着記事やお知らせの配信
・お問い合わせへの対応 などです。
主な利用目的は、
・本サービスの提供・運営
・サービス向上のための分析・企画
・新着記事やお知らせの配信
・お問い合わせへの対応 などです。
Q3.法的な紛争が生じた場合の準拠法・裁判所はどうなっていますか?
A.本規約および本サービスに関する紛争についての準拠法は日本法です。
また、訴訟が必要となった場合には、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
また、訴訟が必要となった場合には、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
10. お問い合わせ
Q1.問い合わせ先を教えてください。
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なお、ご利用できるクレジットカードは以下となります。
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