クレディセゾンが目指す新富裕層ビジネス

感動体験を提供するブラックカードの付加価値

クレディセゾンは自社の富裕層ビジネスの事業理念を「世界の新富裕層（キャッシュフローリッチ）が“Amazing”と驚く日本を代表する富裕層ビジネス企業となる」と定義。

年会費24万2000円（税込み）のブラックカード「セゾンダイヤモンド・アメリカン・エキスプレス・カード」（以下、セゾンダイヤモンドAMEX）を基軸に、「これからの日本を支える『“新富裕層／新富裕層経営者”』のあらゆるニーズにお応えしながらビジネスをする」ことを基本方針として掲げた。

クレディセゾンのコアターゲットは金融資産1億円以上の新富裕層（キャッシュフローリッチ）だ。また、既存会員のうち推定金融資産5000万円以上の準富裕層もターゲットとする。

クレディセゾンの会員のうち、準資産層以上の顧客は10万人以上いると推計する。また、専業主婦などマス層と位置付けられているが、住所などのデータとマッチングすると富裕層である可能性が高い「隠れ富裕層」も約10万人おり、約20万人にリーチできる体制が整っていると見る。

クレディセゾンの富裕層ビジネスのコンセプトは「富裕層の“愉しい”をビジネスにする」で、これはセゾンダイヤモンドAMEXのコンセプトでもある。

食、旅、外出、アート、ゴルフ、ワイン、カラーダイヤモンド、資産運用、相続、不動産、不動産ローン、健康、美容、教育、オークション、ショッピング、住空間、スーパーカー、チャリティーの19のサービスカテゴリーと、確約、優先、先行、限定、貸し切り、非日常、未公開、時間節約、情報、ストーリーの10の富裕層キーワードの組合せで、これまでにない付加価値を提供する。

セゾンダイヤモンドAMEXのサービスの多くは専用アプリと会員誌「PEAK LOUNGE」を通じて提供されているという。

予約困難レストランの予約といった固定サービスもあるが、セゾンダイヤモンドAMEXの真骨頂はやはり、19のカテゴリーと10のキーワードを組み合わせた感動体験の提供にある。

例えば、旅と非日常の組合せでは、気球型成層圏宇宙船「ネプチューン」を利用した宇宙旅行、アンコールワットを貸し切ってのディナーパーティーなどを企画してきた。

また、天空の森、MOKU ISESHIMA、ENOWA YUFUINなど日本のラグジュアリーリゾートを案内することにも力を入れている。ジェット機、ヘリコプター、クルーザー、居住用不動産、投資用不動産、カラーダイヤモンドなど富裕層商材の案内も行う。大和証券の投信やスルガ銀行の資産管理法人向けの不動産ローンなどの資産運用商品も紹介する。

ゴルフコンペやガラパーティーなどのイベントも開催する。

これまでのサービス開発を通じて、岸田部長は、「日本国内の富裕層ニーズに対しては、相当のレベルで応えられるコネクションを構築できている」と自負する。

こうしたサービスの企画・運営、案内は岸田部長を含めた6名のセゾンダイヤモンドAMEXの営業メンバーとカードデスクのメンバー9名で行われている。

富裕層ビジネス事業者とのパートナーシップによる外販を基本戦略とし、富裕層の動的・静的情報をデータベース化し、最適な商品・サービスを最適なタイミングで提案・提供することで商品価値を高め、収益性を向上させるプレミアマイゼーション戦略を展開している。

月刊消費者信用2025年6月号掲載